Esperto Di Semalt Specifica Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Recensioni Dai Clienti

Конкуренція для клієнтів у сфері бізнес-бізнесу з кожним днем продовжує посилюватися. Тільки компанії, які розробили правильні маркетингові стратегії, можуть досягти успіху в тому, щоб отримати більше клієнтів. Один з найкращих способів позиціонування вашого бізнесу на успіх - це накопичити якомога більше відгуків від клієнтів.

Найуспішніші у світі компанії мають огляд відгуків, як позитивних, так і негативних, розміщених в Інтернеті. Вони допомагають новим клієнтам отримати чітку перспективу товару чи послуги та вирішити, купувати чи перейти до наступного постачальника.

У індустрії подорожей та гостинності вони допомагають туристам дізнатися, в яких готелях та ресторанах пообідати, а також найкращі атракціони для відвідування.

Ось чотири причини, визначені Іваном Коноваловим, провідним експертом компанії Semalt , чому відгуки важливі для бізнесу:

1. Побудувати довіру та надійність

Понад 68% тисячолітників довіряють оглядам в Інтернеті, щоб допомогти їм прийняти правильні рішення щодо покупки, розміщені 34%, які розраховують на рекламу на телебаченні під час здійснення покупок. Ця статистика означає, що чим більше оглядів ви опублікували в Інтернеті на різних платформах, таких як Yelp, тим вищі шанси перетворити потенційних клієнтів на покупку покупців.

2. Збільшити ціни продажу та конверсії сайтів

Звичайно, покупка путівників та описів продуктів може допомогти вашому бізнесу зростати, але ви можете отримати більше результатів, отримавши реальну оцінку клієнтів щодо своїх товарів, послуг або загалом компанії. Дослідження показують, що надійні відгуки клієнтів призводять до збільшення продажів на 18%.

Звіти також показали, що клієнти, які потребують часу, щоб прочитати відгуки про товари чи послуги, створені користувачем, показують на 133% вищий коефіцієнт конверсії. Основна причина цієї статистики полягає в тому, що відгуки споживачів довіряють у 12 разів більше, ніж описам товарів, які публікуються в Інтернеті виробниками.

3. Підвищення обізнаності з продуктами

Щоб ефективно конкурувати з іншими компаніями, що пропонують подібні товари та послуги, вам потрібно придумати способи створення гучного та постійного підвищення обізнаності про продукти. Позитивні відгуки відображають позитивний імідж вашої компанії перед клієнтами.

З іншого боку, негативні відгуки, якщо на них відповісти професійно, створять чудовий дзвінок навколо вашого бренду, який ви можете скористатись, щоб отримати більше продажів та підвищити обізнаність про товар. Замість того, щоб ігнорувати чи видаляти негативні відгуки, слід професійно відповісти на них. Наприклад, попросіть плаката зв’язатися з командою підтримки та запропонувати рішення проблеми. Після вирішення проблеми попросіть плаката відповісти на його коментар, щоб показати іншим потенційним клієнтам, що ви дбаєте про своїх клієнтів, і ви готові зробити все можливе, щоб вони отримали співвідношення ціни та якості.

4. Допомога в рейтингу Google

Кожна компанія, яка має веб-сайт, працює невтомно, щоб потрапити до списку на першій сторінці результатів пошуку. Більшість експертів SEO з Semalt вважають, що відгуки сприяють 10% рейтингу Google. Чим більше оглядів, які ви отримуєте від клієнтів, тим вище шанси на отримання високого рейтингу на SERP.

Відгуки важливі для вашого бізнесу. Заохочуйте клієнтів залишати відгуки, надаючи стимули, такі як знижки на їх наступну покупку.

mass gmail